مقدمة
بصفتنا Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("الشركة")، نولي أقصى درجات العناية لحماية خصوصية جميع الأشخاص المعنيين الذين يستخدمون منصتنا، لكي يستفيد مستخدمونا من خدماتنا بأمان وعلى أكمل وجه. وبناءً على ذلك، أُعدّت سياسة الخصوصية هذه الخاصة بـ Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("السياسة") لكي تُعالَج البيانات الشخصية لمستخدمينا بما يتوافق تمامًا مع قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("القانون")، ولكي يُبلَّغوا بهذه العملية. وتعني بياناتكِ الشخصية كل معلومة تجعل هويتكِ محددة أو قابلة للتحديد. وتتضمن سياسة ملفات تعريف الارتباط لموقع https://www.carewithki.com/ أيضًا المعلومات ذات الصلة، وهي جزء لا يتجزأ من هذه السياسة.
غرض السياسة ونطاقها
الغرض الأساسي من هذه السياسة هو تحديد الأحكام والشروط العامة لاستخدام البيانات الشخصية التي يشاركها أعضاء المنصة أو زوارها أو مستخدموها (ويُشار إليهم جميعًا بـ"صاحب البيانات") مع Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi، أو التي تنتجها Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi بوسائل آلية أو غير آلية أثناء استخدام صاحب البيانات للمنصة، وذلك خلال أنشطة الموقع الإلكتروني https://www.carewithki.com/ الذي تديره Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi وتطبيقه للهاتف المحمول إن وُجد (ويُشار إليهما معًا بـ"المنصة").
فئات البيانات الشخصية المعالَجة
فيما يلي فئات البيانات التي تعالجها Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi وتُعدّ بيانات شخصية بموجب القانون. وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، يشمل تعبير "البيانات الشخصية" المستخدم في هذه السياسة أنواع المعلومات المذكورة أدناه:
- بيانات الهوية: (الاسم، واسم العائلة، ورقم الهوية التركية، وما إلى ذلك)
- بيانات الاتصال: (البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان، وما إلى ذلك)
- بيانات المستخدم: (اسم المستخدم، وكلمة المرور، وبيانات العضوية، وما إلى ذلك)
- بيانات معاملات المستخدم: (سجل استخدام المنصة، وبيانات الطلبات، وسجلات التفاعل، وما إلى ذلك)
- معلومات أمن المعاملات: (عنوان IP، وسجلات النظام، وبيانات الجهاز، وما إلى ذلك)
- البيانات المالية: (بيانات الحساب المصرفي، وبيانات الدفع – إذا كانت تحتفظ بها Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi مباشرة أو تشاركها مع مؤسسة الدفع)
- بيانات التسويق: (سجلات ملفات تعريف الارتباط، وسجل التسوق، والاهتمامات، وما إلى ذلك)
- بيانات إدارة الطلبات والشكاوى: (نماذج الاتصال، وسجلات الشكاوى، وما إلى ذلك)
وفقًا للمادتين 3 و7 من القانون، لا تُعدّ البيانات التي جُعلت مجهولة الهوية بشكل لا رجعة فيه بيانات شخصية بموجب أحكام القانون المذكور، وتُنفَّذ أنشطة المعالجة المتعلقة بهذه البيانات دون التقيد بأحكام هذه السياسة. وتُحفظ البيانات المجهولة الهوية بطريقة لا تحدد الهوية، ولا يمكن إعادة تحديدها؛ ويجوز استخدامها في التحليلات الإحصائية وإعداد التقارير.
أغراض معالجة البيانات الشخصية
يجوز لـ Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها صاحب البيانات للأغراض التالية:
- تنفيذ الإجراءات المتعلقة بإبرام اتفاقية العضوية وتنفيذها،
- إدارة إجراءات إنشاء ملف العضو/الحساب على المنصة وإغلاقه،
- التحقق من بيانات الاتصال،
- تنفيذ الأنشطة اللازمة لإتمام عمليات الشراء الخاصة بكِ عبر المنصة،
- تنفيذ الأنشطة التجارية للشركة والرقابة عليها،
- ضمان أمن عمليات المنصة، ومنع الاحتيال والأنشطة المماثلة،
- تنفيذ أنشطة المنصة وفقًا للتشريعات،
- وفاء شركتنا بالتزامات مشاركة البيانات والاحتفاظ بها وفقًا لالتزاماتنا الناشئة عن التشريعات،
- تقديم الطلب وإنشاؤه،
- إبرام عقد البيع عن بُعد وضمان تنفيذه،
- تنفيذ أنشطة التوصيل والخدمات اللوجستية،
- تنفيذ إجراءات الإلغاء والإرجاع،
- تنفيذ إجراءات الدفع والفوترة،
- الوفاء بالالتزامات القانونية الواردة في التشريعات التي تخضع لها شركتنا، ولا سيما لائحة العقود عن بُعد ولائحة مقدمي الخدمات ومقدمي الخدمات الوسيطة في التجارة الإلكترونية، و/أو في القرارات والإرشادات والأدلة التي تصدرها الجهات المختصة،
- تنفيذ إجراءات شراء مجموعات المنتجات/الخدمات المعروضة على المنصة.
- تمكينكِ من الوصول بسرعة وسهولة إلى المنتجات التي تناسب تفضيلاتكِ واهتماماتكِ،
- تطوير تجربة المستخدم لدينا وتحسينها، ورفع جودة الخدمة،
- إجراء أعمال التحليل وإعداد التقارير،
- تنفيذ أنشطة التواصل،
- تقييم الطلبات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا،
- تنفيذ خدمات الدعم لما بعد بيع السلع والخدمات.
- تنفيذ العمليات المالية والمحاسبية والرقابة عليها،
- تنفيذ إجراءات الفوترة،
- تنفيذ إجراءات أمن المعلومات وفحص المعاملات المشبوهة،
- ضمان أمن العمليات المتعلقة بالمنصة،
- تحديد المخاطر وتحليلها، وإدارة الشكاوى،
- منع الاحتيال،
- قيام شركتنا بأنشطة الفحص القانوني والمالي في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو المشروع المشترك أو الانقسام أو غيرها من التغييرات الهيكلية المحتملة للشركة.
- تنفيذ الأنشطة وفقًا للتشريعات، والوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات التي تخضع لها شركتنا،
- تنفيذ إجراءات الاستشارات القانونية، وممارسة حق وحمايته في حال وجود نزاع قانوني.
- مشاركة المعلومات مع الأشخاص والمؤسسات والهيئات المخوّلة عند الطلب،
البيانات الشخصية التي ستُعالَج بناءً على الموافقة الصريحة لأصحاب البيانات وأغراض معالجتها
في إطار الموافقة الصريحة لصاحب البيانات، يجوز لـ Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi معالجة البيانات بتتبّع تحركات أصحاب البيانات على المنصة لأغراض تحسين تجربة المستخدم، وإعداد الإحصاءات، والتنميط، وتنفيذ أنشطة التسويق المباشر وإعادة التسويق، وإعداد عروض ترويجية خاصة بصاحب البيانات وإرسالها إليه، وتنفيذ العمليات المذكورة أعلاه، ويجوز لها مشاركة البيانات التي تحصل عليها في هذا الإطار مع الأطراف المذكورة أدناه. ويجوز استخدام هذه البيانات في الإعلانات ومحتوى المواد.
نقل البيانات الشخصية
يجوز لـ Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi نقل البيانات الشخصية لصاحب البيانات، والبيانات الجديدة التي تحصل عليها باستخدام هذه البيانات الشخصية، إلى الأطراف الثالثة التي تستفيد Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi من خدماتها، وذلك في حدود الحصول على تلك الخدمات، لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. ويجوز إجراء عمليات النقل هذه لتطوير تجربة صاحب البيانات (بما في ذلك التحسين والتخصيص)، وضمان أمن صاحب البيانات، واكتشاف الاستخدام الاحتيالي أو غير المصرّح به، وللتقييم التشغيلي والبحث، ولإصلاح الأخطاء المتعلقة بخدمات المنصة، ولتحقيق أي من الأغراض الواردة في سياسة الخصوصية هذه. وفي هذا الإطار، قد تجري المشاركة مع أطراف ثالثة مثل مقدمي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، بمن فيهم مرسلو الرسائل النصية القصيرة، ومقدمي خدمات الاستضافة، ومكاتب المحاماة، وشركات الأبحاث، ومراكز الاتصال.
في إطار شروط معالجة البيانات الشخصية وأغراضها المحددة في المادتين 8 و9 من القانون، يجوز مشاركة البيانات الشخصية مع مسؤولي الشركة ومساهميها وشركائنا التجاريين وموردينا والمؤسسات والهيئات العامة المخوّلة قانونًا والمؤسسات الخاصة المخوّلة قانونًا، ويجوز نقلها إلى الخارج في حدود هذه الأغراض وفقًا للإجراءات والمبادئ المشار إليها في المادة 9 من القانون وقرارات مجلس حماية البيانات الشخصية.
طريقة جمع البيانات الشخصية وسببها القانوني
تُجمع البيانات الشخصية إلكترونيًا عبر المنصة. ويجوز معالجة البيانات الشخصية المجموعة للأسباب القانونية المذكورة أعلاه ونقلها للأغراض المحددة في المادتين 5 و6 من القانون رقم 6698 وفي سياسة الخصوصية هذه.
حقوق صاحب البيانات الشخصية
بموجب المادة 11 من القانون، يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق التالية المتعلقة بهم، ويمارسونها بالتقدم بطلب إلى Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi:
- معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تُعالَج أم لا،
- طلب معلومات عن ذلك إذا كانت البيانات الشخصية قد عولجت،
- معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية، وما إذا كانت تُستخدم بما يتفق مع غرضها،
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية داخل البلاد أو خارجها،
- طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا عولجت بشكل ناقص أو خاطئ، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بالإجراء المتخذ في هذا الإطار،
- طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها إذا زالت الأسباب التي تستدعي معالجتها، رغم معالجتها وفقًا لأحكام القانون والقوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بالإجراء المتخذ في هذا الإطار،
- الاعتراض على نتيجة تضر بالشخص نفسه ناتجة عن تحليل البيانات المعالَجة حصريًا بواسطة الأنظمة الآلية،
- طلب التعويض عن الضرر في حال التعرّض لضرر بسبب معالجة البيانات الشخصية بشكل مخالف للقانون.
يمكن لأصحاب البيانات الشخصية تقديم طلباتهم المتعلقة بممارسة هذه الحقوق بالطرق المبيّنة في سياسة معالجة البيانات الشخصية وحمايتها التي أعدّتها Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi في إطار القانون، والمتاحة على العنوان https://www.carewithki.com/. وستبتّ Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi في هذه الطلبات خلال ثلاثين (30) يومًا على الأكثر. وتحتفظ Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi بحقها في تقاضي رسوم عن الطلبات وفق جدول الرسوم الذي يحدده مجلس حماية البيانات الشخصية (إن وُجد). ويمكنكِ إرسال طلباتكِ إلينا عبر help@carewithki.com.
سياسة ملفات تعريف الارتباط لدى Kİ İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
مقدمة
بصفتنا Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi، نعمل على حماية خصوصية من يستخدمون موقعنا، لكي يستفيد مستخدمونا من خدماتنا بأمان وعلى أكمل وجه. وكما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط في https://www.carewithki.com/ ("الموقع") وفي تطبيق الهاتف المحمول إن وُجد (ويُشار إليهما معًا بـ"المنصة") لعرض محتوى وإعلانات مخصصة للزوار، وإجراء أنشطة تحليلية داخل الموقع، وتتبّع عادات استخدام الزوار. وتُعدّ سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جزءًا لا يتجزأ من سياسة الخصوصية الخاصة بـ Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.
أعدّت Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ("السياسة") لتوضيح ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في الموقع، وكيف يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلاتهم في هذا الشأن. وللاطلاع على معلومات أكثر تفصيلًا عن معالجة Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi لبياناتكِ الشخصية، ننصحكِ بمراجعة إشعار الخصوصية وفق KVKK – سياسة الخصوصية على https://www.carewithki.com/.
ما ملف تعريف الارتباط ("Cookie")؟
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تخزّنها المواقع الإلكترونية التي تزورينها على جهازكِ أو على خادم الشبكة عبر المتصفحات. وتُنشئها الخوادم المرتبطة بالموقع الذي تزورينه؛ وبذلك يستطيع الخادم التعرّف على الزائر عندما يزور الموقع نفسه مرة أخرى. ولا تتضمن ملفات تعريف الارتباط بيانات شخصية مباشرة عن الزوار، مثل الاسم أو الجنس أو العنوان. ولمعلومات أكثر تفصيلًا عن ملفات تعريف الارتباط، يمكنكِ زيارة www.aboutcookies.org وwww.allaboutcookies.org.
ما ملفات تعريف الارتباط المستخدمة؟
يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط من حيث أصحابها ومدة استخدامها وأغراض استخدامها:
- حسب الطرف الذي يضع ملف تعريف الارتباط:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمنصة (ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول): تُنشئها Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi وتديرها.
- ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة: تديرها شركات أخرى تتعاون مع Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (مثل مقدمي خدمات الإعلان والتحليلات).
- حسب مدة نشاطها:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: تُحذف عند مغادرة الزائر للمنصة.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة: ملفات تعريف ارتباط قد تبقى على أجهزة الزوار لمدد مختلفة بحسب مجال استخدامها.
- حسب أغراض استخدامها:
- ملفات تعريف الارتباط التقنية: ضرورية لعمل الوظائف الأساسية للمنصة (مثل الحفاظ على محتوى السلة، وإعفاء المستخدمين الذين سجّلوا الدخول من إدخال كلمة المرور بين الصفحات).
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحقق: تُستخدم للتحقق من هوية المستخدمين وإدارة إجراءات التفويض.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف/الإعلان: تُستخدم لعرض إعلانات مرتبطة باهتمامات الزوار.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتخصيص: تُستخدم لتذكّر تفضيلات المستخدم (مثل اللغة والمنطقة) وتقديم محتوى مخصص.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم لتحليل المنصة وتحسين أدائها (مثل تحديد عدد الزوار وعادات الاستخدام) وتطويرها.
لماذا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط في المنصة للأغراض التالية:
- أداء الوظائف الأساسية للمنصة: توفير الوظائف الأساسية اللازمة لعمل المنصة دون مشكلات.
- تحليل المنصة وتحسين أدائها: تحسين أداء المنصة بتحليل استخدامها، وتمكين المستخدمين من العثور على ما يبحثون عنه بسهولة أكبر.
- زيادة وظائف المنصة وتسهيل استخدامها: تسهيل الاستخدام بميزات مثل المشاركة على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة من خلال المنصة، وتذكّر بيانات اسم المستخدم.
- تنفيذ أنشطة التخصيص والاستهداف والإعلان: تقديم محتوى وإعلانات مخصصة بحسب سلوك الزوار على المنصة.
كيف يمكنكِ إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط؟
تولي Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi أهمية بالغة لتمكين المستخدمين من ممارسة تفضيلاتهم بشأن بياناتهم الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن إدارة التفضيلات بالنسبة إلى بعض ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع. ونودّ أن نذكّركِ أيضًا بأن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل إذا أُوقف بعض ملفات تعريف الارتباط.
فيما يلي معلومات عن كيفية إدارة التفضيلات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة في المنصة:
- يستطيع الزوار تخصيص تفضيلاتهم بشأن ملفات تعريف الارتباط بتغيير إعدادات المتصفح الذي يتصفحون به المنصة. ومع أن ذلك قد يختلف بحسب الإمكانات التي يتيحها المتصفح، يستطيع أصحاب البيانات منع استخدام ملفات تعريف الارتباط، أو اختيار تلقي تنبيه قبل استخدامها، أو تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط فقط أو حذفها.
ومع أن التفضيلات في هذا الشأن تختلف باختلاف المتصفح المستخدم، يمكن الاطلاع على شرح عام على العنوان https://www.aboutcookies.org/. وقد يلزم ضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط بشكل منفصل على كل جهاز يدخل منه الزائر إلى المنصة.
- وفيما يخص ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها شركات كثيرة لأنشطتها الإعلانية، يمكن إدارة التفضيلات عبر Your Online Choices (www.youronlinechoices.com/tr/).
- يمكن استخدام قائمة الإعدادات في الجهاز المحمول لإدارة ملفات تعريف الارتباط على الأجهزة المحمولة.
الموافقة والتغييرات في السياسة
تهدف Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi من خلال سياسة الخصوصية ("السياسة") إلى تقديم شرح مفصّل لمستخدميها عن نطاق استخدام ملفات تعريف الارتباط وأغراضه، وإلى إعلام مستخدميها بشأن تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. وبناءً عليه، يُعدّ إغلاق تنبيه ملفات تعريف الارتباط في المنصة ومواصلة استخدام الموقع موافقةً على استخدام ملفات تعريف الارتباط. ويحتفظ المستخدمون دائمًا بإمكانية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
يجوز لـ Ki İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi تغيير أحكام السياسة في أي وقت. وتسري السياسة المحدّثة اعتبارًا من تاريخ نشرها على المنصة.
تحتفظ الشركة بحقها في تحديث نص الإعلام هذا المتعلق بحماية البيانات الشخصية في أي وقت، في إطار التعديلات التي قد تطرأ على التشريعات السارية.