KVKK

ملفات تعريف الارتباط والقياس

هذه الترجمة لأغراض إعلامية فقط. النص الملزم هو الأصل التركي. الأصل التركي

تشرح هذه الصفحة المعلومات التي نجمعها أثناء استخدامكِ ⁨carewithki.com⁩. حاولنا أن نوجز، ولم نُغفل شيئًا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

هذه لا تتوقف على تفضيلكِ، بل هي ضرورية لعمل الموقع: ملف تعريف الارتباط الذي يُبقي جلستكِ مفتوحة، والسجل الذي يتذكر سلتكِ، وفحوص الأمان، وتفضيل ملفات تعريف الارتباط في هذه الصفحة نفسه. لا نتتبّعكِ بها.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية: قياسنا الخاص

إذا سمحتِ بالقياس التحليلي فإننا نقيس كيفية استخدامكِ للموقع. وهدفنا واحد: أن نرى أي الصفحات مفيدة، وأين تتعثرين، وما الذي لا تجدينه. ما نقيسه على خادمنا الخاص:

• الصفحات التي تتصفحينها، وترتيبها، والمدة التي تقضينها في كل منها
• إلى أي حد تمرّرين الصفحة إلى الأسفل
• المنتجات التي تطّلعين عليها، وما تضيفينه إلى السلة، وما تزيلينه منها
• الخطوات المؤدية إلى الطلب، والخطوة التي تتراجعين عندها
• من أين أتيتِ إلى الموقع (محرك بحث، وسائل التواصل، رابط إعلان)
• جهازكِ ومتصفحكِ وحجم شاشتكِ وإعداد اللغة
• عنوان ⁨IP⁩ الخاص بكِ ومعلومات البلد ومزوّد الإنترنت المستخرجة منه
• أخطاء النماذج التي تصادفينها وسرعة تحميل الصفحات

إن كان لديكِ حساب وسجّلتِ الدخول فتُربط هذه السجلات بحسابكِ؛ وإلا فتُحفظ برقم عشوائي نمنحه لمتصفحكِ.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية: ⁨Google Analytics⁩

إذا سمحتِ بالقياس التحليلي فإننا نستخدم أيضًا ⁨Google Analytics⁩. ويُرسَل إلى ⁨Google⁩ ما يلي: الصفحات التي تفتحينها (بعد حذف الأجزاء الشخصية من العنوان مثل رمز الطلب وكلمة البحث والبريد الإلكتروني)، ومن أين أتيتِ إلى الموقع (اسم الموقع فقط)، والمنتجات التي تطّلعين عليها وتضيفينها إلى السلة، وخطوات الدفع، ورقم طلبكِ ومبلغه ومنتجاته. ولا يُرسَل اسمكِ ولا بريدكِ الإلكتروني ولا هاتفكِ ولا عنوانكِ ولا ما تكتبينه في النماذج والمحادثة ولا الكلمات التي تبحثين عنها ولا أي معلومة عن صحتكِ؛ ولا نعطي ⁨Google⁩ رقمًا يتعرّف عليكِ (مثل رقم العضوية). وتحصل ⁨Google⁩ في أثناء ذلك أيضًا على عنوان ⁨IP⁩ ومعلومات المتصفح، وتستخرج الموقع التقريبي (المدينة)، وتعالجها وفق قواعد الخصوصية الخاصة بها على خوادمها خارج البلاد. إشارات ⁨Google⁩ والإعلانات المخصّصة لكِ شخصيًا متوقفة. وتُحفظ سجلات الأحداث في ⁨Google Analytics⁩ لمدة شهرين، وسجلات الزوار 14 شهرًا كحد أقصى.

إذا لم تسمحي بالقياس التحليلي فلا يعمل ⁨Google Analytics⁩ إطلاقًا؛ ولا يُرسَل شيء إلى ⁨Google⁩ لهذا الغرض.

قياس الإعلانات (⁨Google Ads⁩)

إذا سمحتِ بقياس الإعلانات فإننا نستخدم وسم التحويل الخاص بـ ⁨Google Ads⁩ لنعرف ما إذا كانت إعلاناتنا مفيدة. وعندما تضيفين منتجًا إلى السلة، أو تنتقلين إلى الدفع، أو تقدّمين طلبًا، يُرسَل إلى ⁨Google⁩ ما يلي: نوع الحدث، ومبلغه (بالليرة التركية)، ورقم الطلب، وما إذا كان طلبكِ الأول، والصفحة التي أنتِ فيها (بعد حذف الأجزاء الشخصية من العنوان). وإن أتيتِ بالنقر على إعلان من ⁨Google⁩ فيُرسَل معرّف النقرة أيضًا. ولا يُرسَل اسمكِ ولا بريدكِ الإلكتروني ولا هاتفكِ ولا عنوانكِ ولا المنتجات في سلتكِ. وتحصل ⁨Google⁩ في أثناء ذلك أيضًا على عنوان ⁨IP⁩ ومعلومات المتصفح وتعالجها وفق قواعد الخصوصية الخاصة بها. والإعلانات المخصّصة لكِ شخصيًا (إعادة الاستهداف) متوقفة.

إذا لم تسمحي بقياس الإعلانات أو رفضتِه فيُحمَّل وسم ⁨Google⁩ مع ذلك، لكن ⁨Google Ads⁩ لا يكتب ملفات تعريف الارتباط ولا يقرؤها ("وضع الموافقة" لدى ⁨Google⁩). وتُرسَل الأحداث المذكورة أعلاه (نوعها ومبلغها ورقم الطلب) بلا ملفات تعريف ارتباط؛ وتحصل ⁨Google⁩ أيضًا على عنوان ⁨IP⁩ ومعلومات المتصفح وتستخدمها لتقدير نتائج الإعلانات إجمالًا. ولا يُستخدم ملف تعريف ارتباط أو رقم يتعرّف عليكِ؛ والإعلانات المخصّصة لكِ شخصيًا متوقفة كذلك.

قياس الإعلانات (بكسل ⁨Meta⁩)

إذا سمحتِ بقياس الإعلانات فإننا نحمّل وسم القياس الخاص بـ ⁨Meta⁩ (بكسل ⁨Meta⁩) لنعرف ما إذا كانت إعلاناتنا على ⁨Facebook⁩ و⁨Instagram⁩ مفيدة. ويُبلغ الوسم ⁨Meta⁩ بالأحداث التالية: مشاهدة الصفحة، ومشاهدة المنتج، والإضافة إلى السلة، والانتقال إلى الدفع، والشراء. وتتضمن هذه الإبلاغات رمز المنتج والكمية والمبلغ والعملة ورقم الطلب. ولا يُرسَل اسمكِ ولا بريدكِ الإلكتروني ولا هاتفكِ ولا عنوانكِ ولا ما تكتبينه في النماذج والمحادثة ولا معلوماتكِ الصحية. وتعالج ⁨Meta⁩ عنوان ⁨IP⁩ ومعلومات المتصفح وفق قواعدها على خوادمها خارج البلاد (وقد تشاركها ⁨Meta Platforms Ireland Ltd.⁩ مع ⁨Meta Platforms, Inc.⁩ في الولايات المتحدة).

إذا لم تسمحي فإن بكسل ⁨Meta⁩ لا يُحمَّل إطلاقًا؛ ولا تُرسَل أي معلومة إلى ⁨Meta⁩. وإن سحبتِ إذنكِ لاحقًا يتوقف البكسل وتُحذف ملفات تعريف ارتباط ⁨Meta⁩ من متصفحكِ.

العدّ بلا ملفات تعريف الارتباط

حتى إن لم تسمحي أو رفضتِ، تُعدّ مرات فتح الصفحات وإضافات المنتجات إلى السلة بلا ملفات تعريف ارتباط وبلا هوية: أي صفحة فُتحت أو كم قطعة من أي منتج أُضيفت إلى السلة، ومن أي بلد وولاية، وبأي نوع جهاز (هاتف، جهاز لوحي، حاسوب) — تُحفظ مجاميع لكل دقيقة. ولا يُكتب في هذا العدّ شيء في متصفحكِ، ولا يوجد رقم خاص بكِ؛ ويُستخدم عنوان ⁨IP⁩ لحظيًا فقط لاستخراج البلد والولاية ولا يُحفظ. ولا يمكن ربط سطر واحد حتى بشخص — فهو كمجموع مستخرج من سجل الخادم. كما يُعدّ مصدر قدومكِ في أول صفحة تدخلينها بالطريقة نفسها، مجموعًا يوميًا: إعلان، أو محرك بحث، أو وسائل التواصل، أو دخول مباشر، واسم الموقع الذي أتيتِ منه (مثلًا ⁨google⁩). ولا يُؤخذ معرّف نقرة الإعلان ولا عنوان الصفحة التي أتيتِ منها.

وإذا قدّمتِ طلبًا تُضاف المعلومة نفسها إلى طلبكِ: من أين أتيتِ إلى الموقع في تلك الزيارة (مثلًا "إعلان · ⁨google⁩" أو "بحث عضوي · ⁨google⁩"). ولا يُحفظ معرّف نقرة الإعلان ولا عنوان الصفحة التي أتيتِ منها؛ وتُستخدم هذه المعلومة لمعرفة ما إذا كانت إعلاناتنا مفيدة.

مع من نشاركها

قياسنا الخاص يتم على خادمنا، ولا تخرج هذه البيانات من خادمنا. والاستثناءات هي ما شُرح أعلاه: ⁨Google Analytics⁩ (فقط إن سمحتِ بالقياس التحليلي)، وقياس إعلانات ⁨Google Ads⁩ (بلا ملفات تعريف ارتباط إن لم تسمحي)، وبكسل ⁨Meta⁩ (فقط إن سمحتِ بقياس الإعلانات). ولا نستخدم أي أداة إعلان أو قياس أخرى غير ⁨Google Analytics⁩ و⁨Google Ads⁩ وبكسل ⁨Meta⁩؛ ولا نبيع بياناتكِ ولا نعطيها لسماسرة البيانات أو لأي شركة أخرى. ونستخرج معلومات البلد والمزوّد من عنوان ⁨IP⁩ بمجموعة بيانات على خادمنا — ولا يُرسَل عنوانكِ لهذا الغرض إلى خدمة خارجية.

كم مدة الاحتفاظ

تُحفظ سجلات التصفح التفصيلية 13 شهرًا. وفي نهاية هذه المدة تُحذف الأسطر؛ ولا يبقى إلا مجاميع يومية لا يمكن ربطها بشخص (مثل "كم زيارة كانت في ذلك اليوم"). ويبقى ملف تعريف ارتباط القياس وملفات تعريف ارتباط ⁨Google Analytics⁩ في متصفحكِ 400 يوم كحد أقصى، وملفات تعريف ارتباط ⁨Google Ads⁩ و⁨Meta⁩ 90 يومًا كحد أقصى. وتُحفظ سجلات الأحداث في ⁨Google Analytics⁩ لمدة شهرين، وسجلات الزوار 14 شهرًا كحد أقصى.

لا نحتفظ بعنوان ⁨IP⁩ نفسه طويلًا: يُحذف فور استخراج معلومات البلد والمزوّد، وفي غضون 7 أيام على الأكثر. والاستثناء الوحيد هو الزيارات التي تضيفين فيها منتجًا إلى السلة. فعنوان ⁨IP⁩ لتلك الزيارة يُحفظ 30 يومًا لنتمكن من دراسة السلال المتروكة وإساءة الاستخدام المحتملة. ولا يراه إلا المدير المخوّل في الشركة، وتُسجَّل كل مشاهدة. ويُحذف تلقائيًا عند انتهاء المدة؛ وإن أغلقتِ حسابكِ يُحذف دون انتظار.

يمكنكِ تغيير رأيكِ

يمكنكِ تغيير الإذنين متى شئتِ من المربع أعلاه؛ وعند سحب إذن تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة به (ملف تعريف ارتباط القياس الخاص بنا، أو ⁨Google Analytics⁩، أو ⁨Google Ads⁩، أو ⁨Meta⁩)، ويُبلَّغ ⁨Google⁩ و⁨Meta⁩ بعدم منح الإذن، ولا تُحفظ سجلات جديدة. وإن أردتِ حذف السجلات المحفوظة سابقًا فراسلينا — وكل حقوقكِ بموجب ⁨KVKK⁩ مذكورة في إشعار الخصوصية.

إن لم تسمحي

يعمل الموقع بشكل طبيعي تمامًا. لا يُحفظ أي شيء يخصّكِ؛ ولا يزداد إلا عدّاد لا يمكن ربطه بأحد، على نحو "كم مرة فُتحت هذه الصفحة اليوم". ونحتفظ به حتى لا تكون النسب التي نقيسها مضلِّلة.