Alıcı sifarişin yaradılmasından və Müqavilənin bağlanmasından əvvəl həm Platformanın müvafiq səhifə və bölmələrindəki bütün ümumi və xüsusi izahatlar, həm Müqavilə, həm İlkin Məlumatlandırma Forması, həm də digər yollarla, aşağıda göstərilənlər də daxil olmaqla, Müqavilənin bağlanması və tətbiqi ilə bağlı bütün məsələlər barədə düzgün və tam məlumatlandırıldığını, bunları oxuduğunu və başa düşdüyünü qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür.
1. Çatdırılma şərtləri
- Məhsulun/Xidmətin təhvili: Məhsul Alıcıya və ya Alıcının müəyyən etdiyi üçüncü şəxsə öhdəlik götürülmüş təhvil müddəti ərzində və hər halda 30 (otuz) günlük qanuni müddəti aşmamaq şərtilə Alıcının www.carewithki.com internet saytında göstərdiyi çatdırılma ünvanına Karqo Şirkəti tərəfindən təhvil verilir. Çatdırılma müddəti Alıcının olduğu ünvandan və karqo şirkətinin xidmət şərtlərindən asılı olaraq dəyişə bilər.
- Satıcı Məhsulu Karqo Şirkəti vasitəsilə Alıcıya göndərir və təhvil verdirir. Karqo Şirkətinin Alıcının olduğu yerdə filialı olmadıqda Alıcı Məhsulu Karqo Şirkətinin Satıcı tərəfindən bildirilən yaxınlıqdakı başqa filialından təhvil almalıdır.
- Alıcı hər hansı səbəbdən Məhsulu/Xidməti təhvil almadıqda Alıcının Məhsulu/Xidməti qaytardığı qəbul ediləcək və bu halda, varsa, çatdırılma xərcləri də daxil olmaqla Alıcıdan tutulmuş bütün ödənişlər qanuni müddət ərzində Alıcıya qaytarılacaq.
- Alıcı və ya Alıcının müəyyən etdiyi üçüncü şəxs təhvil anında ünvanda olmadıqda Alıcının Məhsulu/Xidməti gec təhvil almasından və/və ya ümumiyyətlə təhvil almamasından yaranan zərər və xərclərə görə Satıcı məsuliyyət daşımır.
- Alıcı Məhsulu təhvil almazdan əvvəl yoxlayacaq; əzilmiş, sınmış, qablaşdırması cırılmış və s. zədəli, qüsurlu və ya natamam Məhsulu/Xidməti təhvil almayacaq. Təhvil alınmış Məhsulun/Xidmətin zədəsiz və salamat olduğu qəbul ediləcək. Təhvildən sonra Məhsulu ehtiyatla qorumaq borcu Alıcının üzərinə düşür. İmtina hüququndan istifadə ediləcəksə, Məhsuldan/Xidmətdən istifadə edilməməli və Məhsul/Xidmət fakturası və təhvil zamanı Alıcıya verilmiş bütün digər sənədlərlə (məsələn, zəmanət sənədi, istifadə təlimatı və s.) birlikdə qaytarılmalıdır.
- Çatdırılma xərcləri: Məhsulun/Xidmətin çatdırılma xərcləri, əksinə müddəa olmadıqda, Alıcının üzərinə düşür. Satıcı Platformada çatdırılma haqqını öz üzərinə götürdüyünü bəyan etmişsə, çatdırılma xərcləri Satıcının üzərinə düşəcək.
- Məhsul/Xidmət öhdəliyinin yerinə yetirilməsi qeyri-mümkün olduqda / fors-major hallarda Satıcı bu vəziyyəti öyrəndiyi tarixdən etibarən 3 (üç) gün ərzində Alıcıya yazılı şəkildə və ya daimi məlumat daşıyıcısı ilə bildirməli və varsa, çatdırılma xərcləri də daxil olmaqla tutulmuş bütün ödənişləri bildiriş tarixindən etibarən ən geci 14 (on dörd) gün ərzində qaytarmalıdır. Məhsulun/Xidmətin anbarda olmaması Məhsul/Xidmət öhdəliyinin yerinə yetirilməsinin qeyri-mümkün olması kimi qəbul edilmir.
- Çatdırılmanın qeyri-mümkünlüyü: Satıcı fors-major və ya fövqəladə hallar səbəbindən çatdırılmanı həyata keçirə bilməyəcəksə, vəziyyəti dərhal Alıcıya bildirir, sifariş ləğv edilir və məbləğ qaytarılır.
2. Qaytarma şərtləri
- İmtina hüququ: Alıcı 14 (on dörd) gün ərzində heç bir səbəb göstərmədən və cərimə ödəmədən Müqavilədən imtina etmək hüququna malikdir.
- İmtina hüququ müddəti Xidmət üçün Müqavilənin bağlandığı gün, Məhsul üçün isə Alıcının və ya Alıcının müəyyən etdiyi üçüncü şəxsin Məhsulu təhvil aldığı gün başlayır. Lakin Alıcı Müqavilənin bağlanmasından Məhsulun təhvilinə qədər olan müddətdə də imtina hüququndan istifadə edə bilər.
- Satıcı; Məhsulun təhvili icra edilməzdən əvvəl Alıcı imtina hüququndan istifadə etdikdə imtina hüququndan istifadə edildiyi barədə bildirişin ona çatdığı tarixdən etibarən, Məhsulun təhvilindən sonra Alıcı imtina hüququndan istifadə etdikdə, imtina bildirişinin ona çatdığı tarixə qədər məbləğ Satıcıya köçürülməmişsə, imtina hüququnun predmeti olan Məhsulun qaytarma üçün nəzərdə tutulmuş Karqo Şirkətinə təhvil verildiyi tarixdən və ya qaytarma üçün nəzərdə tutulandan başqa Karqo Şirkəti ilə qaytarıldıqda Satıcıya çatdığı tarixdən etibarən, Alıcının sifarişi qanuni müddət ərzində təhvil verilə bilmədiyi üçün Alıcı Müqaviləni ləğv etmək hüququndan istifadə etdikdə isə ləğvetmə bildirişinin ona çatdığı tarixdən etibarən 15 (on beş) gün ərzində, tutduğu Müqavilə üzrə məbləği və çatdırılma xərclərini Alıcıya qaytarmağa cavabdehdir.
- İmtina hüququ barədə bildiriş və Müqavilə ilə bağlı digər bildirişlər qanunvericiliyə uyğun və müddəti ərzində Platformada göstərilən Satıcıya məxsus əlaqə kanalları ilə edilməlidir. İmtina bildirişinin ediləcəyi əlaqə kanallarına www.carewithki.com keçidindən daxil olmaq mümkündür.
- İmtina hüququndan istifadə edildikdə Alıcı imtina hüququndan istifadə etdiyi tarixdən etibarən 14 (on dörd) gün ərzində Məhsulu Satıcıya Karqo Şirkəti ilə geri göndərir. İmtina hüququ çərçivəsində qaytarılacaq Məhsulun qutusu, qablaşdırması, varsa standart aksesuarları və varsa Məhsulla birlikdə hədiyyə edilmiş digər Məhsullar da tam və zədəsiz qaytarılmalıdır. Alıcı imtina müddəti ərzində Məhsuldan onun iş prinsipinə, texniki xüsusiyyətlərinə və istifadə təlimatlarına uyğun şəkildə istifadə etdikdə yaranan dəyişiklik və pozulmalara görə məsuliyyət daşımır.
- Məhsul/Xidmət Satıcıya qaytarılarkən Məhsulun/Xidmətin təhvili zamanı Alıcıya təqdim edilmiş orijinal faktura da Alıcı tərəfindən qaytarılmalıdır.
- Alıcı ödənişi bank və ya kredit kartı ilə etmişsə, imtina hüququndan istifadə edildikdə Müqavilə üzrə məbləğlər Alıcıya, Alıcının bildirdiyi Bankdakı bank hesabına köçürmə, EFT və ya FAST yolu ilə qaytarılacaq. Müqavilə üzrə məbləğlərin qaytarılması çərçivəsində Alıcının bildirdiyi Bankdakı bank hesabı faktura ünvanındakı şəxsin və ya istifadəçinin adına qeydiyyatda olmalıdır. Alıcı ödənişi bank və ya kredit kartı ilə etdikdə Müqavilə üzrə məbləğlərin nağd qaytarıla bilməyəcəyini qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür.
- Alıcı qaytaracağı Məhsulu/Xidməti Satıcının müqavilə bağladığı Karqo Şirkəti ilə Satıcıya göndərdiyi müddətcə qaytarma karqo haqqı Satıcının üzərinə düşür. Qaytarma üçün Alıcının olduğu yerdə Satıcının Karqo Şirkətinin filialı olmadıqda Alıcı Məhsulu istənilən Karqo Şirkəti ilə göndərə bilər. Bu halda qaytarma karqo haqqına və Məhsulun karqo prosesində məruz qalacağı zərərə görə Satıcı məsuliyyət daşıyır. Alıcı imtina hüququndan bu maddədə göstərilən müddət və qaydalar daxilində istifadə edəcək, əks halda imtina hüququnu itirəcək.
- İmtina hüququndan istifadə edildikdə məbləğin qaytarılması məhsul Satıcıya çatdığı tarixdən etibarən ən geci 14 gün ərzində həyata keçirilir. Bank proseslərindən irəli gələn gecikmələrə görə Satıcı məsuliyyət daşımır
- Qaytarıla bilməyən məhsullar: 6502 nömrəli İstehlakçının qorunması haqqında Qanuna və Məsafəli satış haqqında Əsasnamənin 15-ci maddəsinə əsasən; Alıcı gigiyena baxımından qaytarılması uyğun olmayan məhsullarda imtina hüququndan istifadə edə bilməz. Bu çərçivədə www.carewithki.com internet saytında satışa təqdim edilən qida əlavələri, orqanik bezlər və bu kimi şəxsi sağlamlıq məhsulları qablaşdırması açıldıqda, istifadə edildikdə və ya gigiyena şərtləri pozulduqda qaytarıla bilməz. Qablaşdırması açılmamış, istifadə edilməmiş və ya gigiyena şərtləri pozulmamış məhsullarda isə imtina hüququ qüvvədədir.
3. Ümumi müddəalar
- Mübahisələrin həlli: Bu müqavilədən yarana biləcək mübahisələrdə Türkiyə Ticarət Nazirliyinin elan etdiyi pul hədləri daxilində Alıcının yaşayış yerindəki və ya Satıcının yerləşdiyi yerdəki İstehlakçı arbitraj heyətləri və İstehlakçı məhkəmələri səlahiyyətlidir.
- Qüvvəyə minmə: Alıcı sifariş verməklə bu Çatdırılma və qaytarma şərtləri müqaviləsini oxuduğunu, başa düşdüyünü və bütün müddəalarını qəbul etdiyini bəyan edir və öhdəsinə götürür.