TƏRƏFLƏR
MADDƏ 1: Bu Məsafəli satış müqaviləsi 6502 nömrəli İstehlakçının qorunması haqqında Qanunun və Məsafəli müqavilələr haqqında Əsasnamənin müddəalarına əsasən ALICI ilə SATICI arasında elektron mühitdə bağlanmışdır. Alıcı və Satıcı Müqavilə çərçivəsində birlikdə “Tərəflər”, ayrı-ayrılıqda “Tərəf” adlandırılacaq.
ANLAYIŞLAR
MADDƏ 2
ALICI:Malı və ya Xidməti ticarət və ya peşə fəaliyyəti ilə bağlı olmayan məqsədlərlə əldə edən, istifadə edən və ya ondan yararlanan fiziki şəxs,
NAZİRLİK:Türkiyə Respublikası Ticarət Nazirliyi,
BANK:5411 nömrəli Bank fəaliyyəti haqqında Qanuna əsasən yaradılmış lisenziyalı təşkilatlar,
QANUN:6502 nömrəli İstehlakçının qorunması haqqında Qanun,
KARQO ŞİRKƏTİ:Məhsulun Alıcıya çatdırılmasını, qaytarma proseslərində isə Alıcıdan götürülərək Satıcıya çatdırılmasını təmin edən müqavilə bağlanmış karqo və ya logistika şirkəti,
İLKİN MƏLUMATLANDIRMA FORMASI:Müqavilə bağlanmazdan və ya buna uyğun hər hansı təklif Alıcı tərəfindən qəbul edilməzdən əvvəl Alıcını Əsasnamədə göstərilən minimum məsələlər barədə məlumatlandırmaq üçün hazırlanan forma,
PLATFORMA: www.carewithki.com internet saytı,
SATICI: Kİ İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
(vergi nömrəsi: 5620987089)
Ünvan: Kazımdirik Mah. Süvari Cad. No: 52 İç Kapı No: 3 Bornova / İZMİR
MƏHSUL: www.carewithki.com internet saytında satışa təqdim edilən qida əlavələri, orqanik bezlər, şəxsi qulluq və bu kimi məhsullar,
ƏSASNAMƏ: Məsafəli müqavilələr haqqında Əsasnamə deməkdir.
MÜQAVİLƏNİN PREDMETİ VƏ ƏHATƏ DAİRƏSİ
MADDƏ 3: Müqavilənin predmeti Alıcının www.carewithki.com platformasından Məhsulun/Xidmətin alınması üçün elektron qaydada sifariş verdiyi, Müqavilədə göstərilən xüsusiyyətlərə malik Məhsulun/Xidmətin satışı və təhvili ilə bağlı Qanun və Əsasnamənin müddəalarına əsasən Tərəflərin hüquq və öhdəliklərinin müəyyən edilməsidir və Tərəflər Müqavilə çərçivəsində Qanun və Əsasnamədən irəli gələn öhdəlik və məsuliyyətlərini bildiklərini və başa düşdüklərini qəbul edir, bəyan edir və öhdələrinə götürürlər.
İLKİN MƏLUMATLANDIRMA FORMASI
MADDƏ 4
Satıcı haqqında məlumat
- Şirkətin adı: Kİ İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Ünvan: Kazımdirik Mah. Süvari Cad. No: 52 İç Kapı No: 3 Bornova / İZMİR
- E-poçt: help@carewithki.com
- MERSIS/vergi nömrəsi: 5620987089
Məhsul/Xidmət haqqında məlumat
- Məhsulun/Xidmətin əsas xüsusiyyətləri: www.carewithki.com internet saytında ətraflı göstərilib.
- Satış qiyməti (vergilər daxil): sifariş ekranında göstərilir.
- Çatdırılma haqqı: sifariş zamanı ayrıca göstərilir.
Ödəniş və çatdırılma
- Ödəniş üsulu: kredit kartı, bank kartı, bank köçürməsi/EFT və s.
- Çatdırılma müddəti: sifariş təsdiqləndikdən sonra ən geci 30 gün.
- Çatdırılma üsulu: Satıcının müqavilə bağladığı karqo şirkəti vasitəsilə.
- Çatdırılma xərcləri: başqa cür göstərilmədikdə Alıcının üzərinə düşür.
İmtina hüququ
- Alıcı məhsulu təhvil aldığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində imtina hüququndan istifadə edə bilər.
- İmtina hüququnun istisnaları: gigiyena baxımından qaytarılması uyğun olmayan məhsullar (qida əlavələri, orqanik bezlər, şəxsi qulluq məhsulları) qablaşdırması açılıbsa və ya istifadə edilibsə, qaytarıla bilməz.
- İmtina bildirişi www.carewithki.com internet saytında göstərilən əlaqə kanalları ilə edilir.
- İmtina hüququndan istifadə edildikdə məbləğin qaytarılması məhsul Satıcıya çatdığı tarixdən etibarən ən geci 14 gün ərzində həyata keçirilir.
Qaytarma şərtləri
- Qaytarma Satıcının müqavilə bağladığı karqo şirkəti vasitəsilə edilməlidir.
- Qaytarma xərcləri, başqa cür göstərilmədikdə, Satıcının üzərinə düşür.
- Məhsul orijinal qablaşdırması, fakturası və varsa, aksesuarları ilə birlikdə qaytarılmalıdır.
Şikayət və müraciət yolları
- Alıcı şikayətlərini Satıcının əlaqə kanalları vasitəsilə göndərə bilər.
- Müqavilənin tətbiqində Nazirliyin elan etdiyi məbləğlərə uyğun olaraq Alıcının Məhsulu/Xidməti aldığı və yaşayış yerinin olduğu yerdəki İstehlakçı arbitraj heyətləri və İstehlakçı məhkəmələri səlahiyyətlidir. Alıcı mübahisə ilə bağlı müraciətlərini İstehlakçı arbitraj heyətlərinə və ya Qanunun 73/A maddəsinə əsasən iddia qaldırılmazdan əvvəl mediatora müraciət edilməsi şərti ilə İstehlakçı məhkəmələrinə edə bilər
ÜMUMİ MÜDDƏALAR
MADDƏ 5:
5.1. Alıcı sifarişin yaradılmasından və Müqavilənin bağlanmasından əvvəl həm Platformanın müvafiq səhifə və bölmələrindəki bütün ümumi və xüsusi izahatlar, həm Müqavilə, həm İlkin Məlumatlandırma Forması, həm də digər yollarla, aşağıda göstərilənlər də daxil olmaqla, Müqavilənin bağlanması və tətbiqi ilə bağlı bütün məsələlər barədə düzgün və tam məlumatlandırıldığını, bunları oxuduğunu və başa düşdüyünü qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür.
5.2. Alıcı Satıcıya məxsus internet saytında müqavilənin predmeti olan məhsulun əsas xüsusiyyətləri, satış qiyməti və ödəniş üsulu, həmçinin çatdırılma ilə bağlı ilkin məlumatları oxuduğunu, məlumatlı olduğunu və elektron mühitdə zəruri təsdiqi verdiyini qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür. Sifariş məbləği Alıcının seçdiyi ödəniş üsulu ilə tutulur.
5.3. Satıcı Məhsulu/Xidməti tam, sifarişdə göstərilən xüsusiyyətlərə uyğun və varsa, zəmanət sənədləri, istifadə təlimatları, həmçinin qanunvericiliyə əsasən Məhsul/Xidmətlə birlikdə təhvil verilməli olan digər məlumat və sənədlərlə birlikdə təhvil verməyi qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür.
5.4. Alıcı Müqavilə üzrə məbləği ödəməyə borcludur və hər hansı səbəbdən Müqavilə üzrə məbləğin ödənilməməsi və/və ya Bankın qeydlərində ləğv edilməsi halında Satıcının Məhsulu/Xidməti təhvil vermək öhdəliyinin və Müqavilədən irəli gələn digər öhdəliklərinin sona çatacağını qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür. Alıcı hər hansı səbəbdən Bank tərəfindən uğursuz kodu göndərilmiş, lakin buna baxmayaraq Bank tərəfindən Satıcıya edilmiş ödənişlərlə bağlı Satıcının heç bir məsuliyyət daşımadığını qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür.
5.5. Alıcı Məhsul təhvil verildikdən sonra Alıcıya məxsus kredit kartından səlahiyyətsiz şəxslərin haqsız istifadəsi nəticəsində Müqavilə üzrə məbləğ müvafiq Bank tərəfindən Satıcıya ödənilmədikdə Məhsulu 3 (üç) gün ərzində, qaytarma xərcləri Alıcının üzərinə düşmək şərtilə Satıcıya qaytaracağını qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür.
5.6. Müqavilə çərçivəsində hər hansı səbəbdən Alıcıya məbləğin qaytarılması tələb olunan hallarda, Alıcı ödənişi kredit kartı ilə etmişsə, Satıcı tərəfindən kredit kartına qaytarılan məbləğin bank tərəfindən Alıcının hesabına köçürülməsi ilə bağlı orta müddətin 2 (iki) ilə 3 (üç) həftə arasında ola biləcəyini, bu məbləğin Satıcı tərəfindən Banka qaytarılmasından sonra Alıcının hesablarına köçürülməsinin tamamilə Bankın əməliyyat prosesi ilə bağlı olduğunu və mümkün gecikmələrə görə Bankın məsuliyyət daşıdığını və bunlara görə Satıcını məsuliyyətə cəlb edə bilməyəcəyini qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür.
5.7. Alıcı istehlakçı qismində müraciət, şikayət və təkliflərini Satıcının əlaqə məlumatlarından istifadə etməklə və/və ya Platformanın təqdim etdiyi kanallar vasitəsilə çatdıra bilər.
XÜSUSİ MÜDDƏALAR
MADDƏ 6
6.1. Məhsulların çatdırılması yalnız Satıcının müqavilə bağladığı karqo şirkəti vasitəsilə həyata keçirilir. Məhsul Alıcıya çatdırılma prosesində zədələndikdə məsuliyyət karqo şirkətinin üzərinə düşür.
6.2. Alıcı bu müqavilə çərçivəsində aldığı məhsullardan Satıcının təqdim etdiyi istifadə təlimatlarına, qablaşdırmanın üzərindəki xəbərdarlıqlara və müvafiq qanunvericiliyə uyğun şəkildə istifadə edəcəyini qəbul edir və öhdəsinə götürür.
6.3. Məhsullardan təyinatına zidd şəkildə istifadə edildikdə, saxlanma şərtlərinə əməl edilmədikdə, tövsiyə olunan doza aşıldıqda və ya məhsuldan təyinatı xaricində istifadə edildikdə yarana biləcək hər cür sağlamlıq problemi, zərər və itkiyə görə Satıcı məsuliyyət daşımır.
6.4. Satıcı məhsulların qanunvericiliyə uyğun, təhlükəsiz və orijinal olduğunu öhdəsinə götürsə də, məhsullardan yanlış, ehtiyatsız və ya təlimatlara zidd istifadədən yarana biləcək birbaşa və ya dolayı zərərlərə görə məsuliyyət qəbul etmir. Alıcı bu məsələni əvvəlcədən bildiyini və qəbul etdiyini bəyan edir.
6.5. Satıcı bu müqavilə çərçivəsində satışa təqdim edilən bütün dərman, qida əlavəsi və şəxsi sağlamlıq məhsullarının Türkiyə Respublikası Səhiyyə Nazirliyi tərəfindən lisenziyalaşdırıldığını və müvafiq qanunvericiliyə uyğun olduğunu öhdəsinə götürür. Bundan əlavə, əczaçılıq fəaliyyəti çərçivəsində satışa təqdim edilən məhsullar müvafiq Əczaçılar Palatasının qaydalarına və peşə etikası qaydalarına uyğun şəkildə təmin edilir.
6.6. Satıcı lisenziyasız, saxta və ya qanunvericiliyə zidd məhsul satmayacağını; məhsulların orijinallığını, təhlükəsizliyini və qanuni icazələrini təmin etdiyini qəbul və bəyan edir.
FƏRDİ MƏLUMATLARIN QORUNMASI VƏ ƏQLİ-SƏNAYE MÜLKİYYƏTİ HÜQUQLARI
MADDƏ 7
7.1. Satıcı bu müqavilə çərçivəsində əldə etdiyi fərdi məlumatları yalnız Məhsulun/Xidmətin təqdim edilməsi məqsədilə və 6698 nömrəli Fərdi məlumatların qorunması haqqında Qanuna (“KVKK”), müvafiq törəmə qanunvericiliyə, həmçinin Fərdi Məlumatları Qoruma Şurasının qərarlarına uyğun şəkildə emal edəcək. Satıcı Platforma vasitəsilə əldə etdiyi fərdi məlumatlardan başqa Alıcıya aid heç bir fərdi məlumatı emal etməyəcəyini, həmçinin Platformanın təqdim etdiyi əlaqə üsullarından başqa Alıcı ilə birbaşa və ya dolayı yolla əlaqə qurmayacağını qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür.
7.2. Alıcı bu Müqavilə çərçivəsində təqdim etdiyi fərdi məlumatların düzgün, tam və aktual olmasını təmin etməyə borcludur. Alıcı bu məlumatları üçüncü şəxslərlə paylaşmamağı, səlahiyyətsiz şəxslərin girişinin qarşısını almaq üçün virus və bu kimi zərərli proqramlara qarşı zəruri tədbirlər görməyi və fərdi məlumatların təhlükəsizliyini qorumağı qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür. Əks halda yarana biləcək hər cür zərərə və üçüncü şəxslərdən gələ biləcək tələblərə görə şəxsən məsuliyyət daşıyacağını qəbul edir.
7.3. Platformaya aid hər cür məlumat və məzmun, onların tərtibi, yenidən işlənməsi və qismən və ya tamamilə istifadəsi məsələsində Satıcının razılaşmasından asılı olaraq bütün əqli və sənaye mülkiyyəti hüquqları Satıcıya məxsusdur.
7.4. Alıcı Satıcıya məxsus internet saytında üzv olarkən təqdim etdiyi fərdi və digər məlumatların düzgün, tam və həqiqətə uyğun olduğunu qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür. Alıcı həmin məlumatların həqiqətə uyğun olmaması səbəbindən Satıcının məruz qalacağı hər cür zərəri Satıcının ilk tələbi ilə dərhal, nağd və tam şəkildə ödəməyi öhdəsinə götürür.
7.5. Satıcı fərdi məlumatları yalnız xidmətin göstərilməsi üçün zəruri olan müddət ərzində saxlayır; müddətin sonunda qanunvericiliyə uyğun şəkildə məhv edir.
MÜBAHİSƏLƏRİN HƏLLİ
MADDƏ 8 Müqavilənin tətbiqində Nazirliyin elan etdiyi məbləğlərə uyğun olaraq Alıcının Məhsulu/Xidməti aldığı və yaşayış yerinin olduğu yerdəki İstehlakçı arbitraj heyətləri və İstehlakçı məhkəmələri səlahiyyətlidir. Alıcı mübahisə ilə bağlı müraciətlərini İstehlakçı arbitraj heyətlərinə və ya Qanunun 73/A maddəsinə əsasən iddia qaldırılmazdan əvvəl mediatora müraciət edilməsi şərti ilə İstehlakçı məhkəmələrinə edə bilər. Müqavilə çərçivəsində Tərəflər arasında aparılacaq hər cür yazışma, qanunvericilikdə sadalanan məcburi hallar istisna olmaqla, yazılı şəkildə aparılacaq. Alıcı Müqavilədən yarana biləcək mübahisələrdə Satıcının ticarət kitabları, kompüter, qeyd və digər sənədlərinin məcburi, qəti və müstəsna sübut təşkil edəcəyini, bu maddənin Mülki Prosessual Qanunun 193-cü maddəsi mənasında sübut müqaviləsi xarakteri daşıdığını qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür.
QÜVVƏYƏ MİNMƏ
MADDƏ 9 Doqquz (9) maddədən ibarət Müqavilə Tərəflərcə oxunaraq əməliyyat tarixində Alıcı tərəfindən elektron mühitdə təsdiqlənməklə bağlanmış və qüvvəyə minmişdir. Müqavilənin bir nüsxəsi Alıcının üzvlük hesabında mövcuddur və tələb edildikdə ayrıca elektron poçtla da göndərilə bilər.