СТОРОНЫ
СТАТЬЯ 1: Настоящий Договор дистанционной продажи заключён в электронной форме между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ в соответствии с положениями Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Регламента о дистанционных договорах. В рамках Договора Покупатель и Продавец вместе именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
СТАТЬЯ 2
ПОКУПАТЕЛЬ: физическое лицо, которое приобретает или использует Товар или Услугу либо пользуется ими в некоммерческих или непрофессиональных целях,
МИНИСТЕРСТВО: Министерство торговли Турецкой Республики,
БАНК: лицензированные организации, учреждённые в соответствии с Законом № 5411 «О банковской деятельности»,
ЗАКОН: Закон № 6502 «О защите прав потребителей»,
СЛУЖБА ДОСТАВКИ: транспортная или логистическая компания, с которой заключён договор и которая доставляет Товар Покупателю, а при возврате забирает его у Покупателя и доставляет Продавцу,
ФОРМА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ: форма, подготовленная для информирования Покупателя о минимальных сведениях, указанных в Регламенте, до заключения Договора или до принятия Покупателем любого соответствующего предложения,
ПЛАТФОРМА: сайт www.carewithki.com,
ПРОДАВЕЦ: Kİ İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
(налоговый номер: 5620987089)
Адрес: Kazımdirik Mah. Süvari Cad. No: 52 İç Kapı No: 3 Bornova / İZMİR
ТОВАР: биологически активные добавки, органические прокладки, средства личного ухода и аналогичные товары, предлагаемые к продаже на сайте www.carewithki.com,
РЕГЛАМЕНТ: означает Регламент о дистанционных договорах.
ПРЕДМЕТ И СФЕРА ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
СТАТЬЯ 3: Предметом Договора является определение в соответствии с положениями Закона и Регламента прав и обязанностей Сторон, связанных с продажей и доставкой Товара/Услуги с указанными в Договоре характеристиками, которые Покупатель заказал в электронной форме для покупки на платформе www.carewithki.com; Стороны принимают, заявляют и обязуются, что знают и понимают свои обязательства и ответственность по Договору, вытекающие из Закона и Регламента.
ФОРМА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
СТАТЬЯ 4
Сведения о Продавце
- Наименование: Kİ İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Адрес: Kazımdirik Mah. Süvari Cad. No: 52 İç Kapı No: 3 Bornova / İZMİR
- Электронная почта: help@carewithki.com
- MERSIS/налоговый номер: 5620987089
Сведения о Товаре/Услуге
- Основные характеристики Товара/Услуги: подробно указаны на сайте www.carewithki.com.
- Цена продажи (с учётом налогов): указана на экране заказа.
- Стоимость доставки: указывается отдельно при оформлении заказа.
Оплата и доставка
- Способ оплаты: кредитная карта, дебетовая карта, банковский перевод/EFT и т. п.
- Срок доставки: не позднее 30 дней с момента подтверждения заказа.
- Способ доставки: через службу доставки, с которой у Продавца заключён договор.
- Расходы на доставку: несёт Покупатель, если не указано иное.
Право на отказ
- Покупатель может воспользоваться правом на отказ в течение 14 дней с даты получения товара.
- Исключения из права на отказ: товары, возврат которых недопустим по гигиеническим соображениям (биологически активные добавки, органические прокладки, средства личного ухода), не подлежат возврату, если их упаковка вскрыта или они использовались.
- Уведомление об отказе направляется через сайт www.carewithki.com по указанным на нём каналам связи.
- При использовании права на отказ деньги возвращаются не позднее 14 дней с момента поступления товара Продавцу.
Условия возврата
- Возврат должен осуществляться через службу доставки, с которой у Продавца заключён договор.
- Расходы на возврат несёт Продавец, если не указано иное.
- Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, со счётом-фактурой и аксессуарами, если они есть.
Жалобы и способы обращения
- Покупатель может направлять жалобы через каналы связи Продавца.
- При исполнении Договора компетентны комиссии по потребительским спорам и суды по делам потребителей по месту покупки Товара/Услуги и по месту жительства Покупателя в пределах сумм, объявленных Министерством. Покупатель может обращаться по спорам в комиссии по потребительским спорам либо в суды по делам потребителей при условии обращения к медиатору до подачи иска согласно статье 73/A Закона
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
СТАТЬЯ 5:
5.1. До оформления заказа и заключения Договора Покупатель принимает, заявляет и обязуется, что был точно и полностью проинформирован обо всех вопросах, связанных с заключением и исполнением Договора, включая изложенные ниже, — посредством всех общих и специальных пояснений на соответствующих страницах и в разделах Платформы, Договора, Формы предварительной информации и иным образом, — и что прочитал и понял их.
5.2. Покупатель принимает, заявляет и обязуется, что прочитал предварительную информацию на сайте продавца об основных характеристиках товара, являющегося предметом договора, цене продажи, способе оплаты и доставке, ознакомлен с ней и дал необходимое подтверждение в электронной форме. Стоимость заказа взимается выбранным Покупателем способом оплаты.
5.3. Продавец принимает, заявляет и обязуется доставить Товар/Услугу в полном объёме, в соответствии с указанными в заказе характеристиками, вместе с гарантийными документами и инструкциями по применению, если они есть, а также иными сведениями и документами, которые по законодательству должны передаваться вместе с Товаром/Услугой.
5.4. Покупатель обязан оплатить цену по Договору и принимает, заявляет и обязуется, что если цена по Договору по какой-либо причине не будет оплачена и/или будет отменена в записях Банка, обязательство Продавца доставить Товар/Услугу и иные его обязательства по Договору прекращаются. Покупатель принимает, заявляет и обязуется, что Продавец не несёт никакой ответственности за платежи, по которым Банк по какой-либо причине направил код неудачной операции, но которые тем не менее были произведены Банком Продавцу.
5.5. Если после доставки Товара цена по Договору не будет выплачена Продавцу соответствующим Банком в результате неправомерного использования кредитной карты Покупателя посторонними лицами, Покупатель принимает, заявляет и обязуется вернуть Товар Продавцу в течение 3 (трёх) дней, при этом расходы на возврат несёт Покупатель.
5.6. В случаях, когда по какой-либо причине в рамках Договора Покупателю необходимо вернуть деньги, если Покупатель оплатил покупку кредитной картой, Покупатель принимает, заявляет и обязуется, что средний срок зачисления банком на счёт Покупателя суммы, возвращённой Продавцом на кредитную карту, может составлять от 2 (двух) до 3 (трёх) недель, что зачисление этой суммы на счета Покупателя после её возврата Продавцом в Банк полностью зависит от процедур Банка, что за возможные задержки отвечает Банк и что Покупатель не может возлагать за них ответственность на Продавца.
5.7. Покупатель как потребитель может направлять запросы, жалобы и предложения, используя контактные данные Продавца и/или каналы, предоставляемые Платформой.
ОСОБЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
СТАТЬЯ 6
6.1. Товары доставляются только через службу доставки, с которой у Продавца заключён договор. Если товар повреждён в процессе доставки Покупателю, ответственность несёт служба доставки.
6.2. Покупатель принимает и обязуется использовать товары, приобретённые по настоящему договору, в соответствии с инструкциями по применению, предоставленными продавцом, предупреждениями на упаковке и соответствующим законодательством.
6.3. Продавец не несёт ответственности за любые проблемы со здоровьем, ущерб и потери, которые могут возникнуть, если товары используются не по назначению, не соблюдаются условия хранения, превышается рекомендованная дозировка или товар применяется в иных целях.
6.4. Продавец гарантирует, что товары безопасны, оригинальны и соответствуют законодательству, однако не принимает на себя ответственность за прямой или косвенный ущерб, который может возникнуть в результате неправильного, неосторожного или не соответствующего инструкциям использования товаров. Покупатель заявляет, что заранее знает об этом и принимает это.
6.5. Продавец гарантирует, что все лекарственные средства, биологически активные добавки и товары для личного здоровья, предлагаемые к продаже по настоящему договору, лицензированы Министерством здравоохранения и отвечают требованиям соответствующего законодательства. Кроме того, товары, предлагаемые к продаже в рамках фармацевтической деятельности, поставляются в соответствии с правилами соответствующей Палаты фармацевтов и нормами профессиональной этики.
6.6. Продавец принимает и заявляет, что не будет продавать нелицензированные, поддельные или не соответствующие законодательству товары и обеспечивает подлинность, безопасность и наличие законных разрешений на товары.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ И ПРОМЫШЛЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ
СТАТЬЯ 7
7.1. Продавец будет обрабатывать персональные данные, полученные по настоящему договору, только в целях предоставления Товара/Услуги и в соответствии с Законом Турции № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK»), соответствующими подзаконными актами и решениями Совета по защите персональных данных. Продавец принимает, заявляет и обязуется, что не будет обрабатывать никакие персональные данные Покупателя, кроме тех, к которым получает доступ через Платформу, а также не будет связываться с Покупателем прямо или косвенно иначе, чем способами связи, предоставляемыми Платформой.
7.2. Покупатель обязан обеспечить, чтобы персональные данные, предоставляемые им по настоящему Договору, были точными, полными и актуальными. Покупатель принимает, заявляет и обязуется не передавать эти сведения третьим лицам, принимать необходимые меры против вирусов и иных вредоносных программ, чтобы не допустить доступа посторонних лиц, и обеспечивать безопасность персональных данных. В противном случае Покупатель признаёт, что лично несёт ответственность за любой возможный ущерб и любые требования третьих лиц.
7.3. Все права интеллектуальной и промышленной собственности на любую информацию и материалы Платформы, а также на их оформление, переработку и частичное или полное использование принадлежат Продавцу в зависимости от соглашения Продавца.
7.4. Покупатель принимает, заявляет и обязуется, что персональные и иные сведения, предоставленные им при регистрации на сайте Продавца, являются точными, полными и достоверными. Покупатель обязуется по первому требованию Продавца немедленно, деньгами и в полном объёме возместить любой ущерб, причинённый Продавцу недостоверностью этих сведений.
7.5. Продавец хранит персональные данные только в течение срока, необходимого для оказания услуги, и по его истечении уничтожает их в соответствии с законодательством.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
СТАТЬЯ 8 При исполнении Договора компетентны комиссии по потребительским спорам и суды по делам потребителей по месту покупки Товара/Услуги и по месту жительства Покупателя в пределах сумм, объявленных Министерством. Покупатель может обращаться по спорам в комиссии по потребительским спорам либо в суды по делам потребителей при условии обращения к медиатору до подачи иска согласно статье 73/A Закона. Вся переписка между Сторонами по Договору ведётся в письменной форме, за исключением обязательных случаев, перечисленных в законодательстве. Покупатель принимает, заявляет и обязуется, что в спорах, которые могут возникнуть из Договора, коммерческие книги, компьютерные записи, учётные записи и иные документы Продавца являются обязательными, окончательными и исключительными доказательствами и что настоящая статья является соглашением о доказательствах в смысле статьи 193 Гражданского процессуального кодекса Турции.
ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ
СТАТЬЯ 9 Договор, состоящий из девяти (9) статей, прочитан Сторонами, заключён и вступил в силу в дату операции путём его электронного подтверждения Покупателем. Экземпляр Договора доступен в аккаунте Покупателя и по запросу может быть также направлен по электронной почте.