Mesafeli Satış Sözleşmesi
TARAFLAR
MADDE 1- : Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ,6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca ALICI ile SATICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı ve Satıcı, Sözleşme kapsamında birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
TANIMLAR
MADDE 2-
ALICI :Bir Mal veya Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
BAKANLIK :Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
BANKA :5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
KANUN :6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
KARGO ŞİRKETİ:Ürün’ün Alıcı’ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak Satıcıya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU:Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,
PLATFORM : www.carewithki.com internet sitesini,
SATICI : Kİ İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
(VKN: 5620987089)
Adres: Kazımdirik Mah. Süvari Cad. No: 52 İç Kapı No: 3 Bornova / İZMİR
ÜRÜN : www.carewithki.com internet sitesininde satışa sunulan takviye gıda, organik pedler ve kişisel bakım vb ürünleri,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
MADDE -3 : Sözleşme’nin konusu Alıcı'nın, www.carewithki.com platformundan, Ürün/Hizmet’in satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip Ürün/Hizmet’in satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi olup Taraflar, Sözleşme tahtında Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
MADDE -4
Satıcı Bilgileri
- Unvan: Kİ İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Kazımdirik Mah. Süvari Cad. No: 52 İç Kapı No: 3 Bornova / İZMİR
- E-posta: carewithki@gmail.com
- Mersis/VKN: 5620987089
Ürün/Hizmet Bilgileri
- Ürün/Hizmet’in temel nitelikleri: www.carewithki.com internet sitesinde detaylı olarak belirtilmiştir.
- Satış fiyatı (vergiler dahil): Sipariş ekranında gösterilmektedir.
- Teslimat bedeli: Sipariş sırasında ayrıca belirtilmektedir.
Ödeme ve Teslimat
- Ödeme şekli: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.
- Teslimat süresi: Siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün.
- Teslimat yöntemi: Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla.
- Teslimat masrafları: Aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı istisnaları: Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (takviye gıda, organik ped, kişisel bakım ürünleri) ambalajı açılmış veya kullanılmışsa iade edilemez.
- Cayma hakkı bildirimi www.carewithki.com internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları ile yapılır.
- Cayma hakkının kullanılması halinde bedel iadesi, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
İade Koşulları
- İade, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla yapılmalıdır.
- İade masrafları, aksi belirtilmedikçe Satıcı’ya aittir.
- Ürün, orijinal ambalajı, faturası ve varsa aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
Şikayet ve Başvuru Yolları
- Alıcı, şikayetlerini Satıcı’nın iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
- Sözleşme’nin uygulanmasında, Bakanlık’ça ilan edilen değerlere uygun olarak Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Hakem Heyetlerine veya Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemelerine yapabilir
GENEL HÜKÜMLER
MADDE -5 :
5.1. Alıcı, siparişin oluşturması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek Platform’un ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamalar, gerek Sözleşme, gerek Ön Bilgilendirme Formu gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Alıcı, satıcıya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Sipariş bedeli Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
5.3. Satıcı, Ürün/Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün/Hizmet’le birlikte teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesinin Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, herhangi bir sebeple Banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen Banka tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.5. Alıcı, Ürün’ün teslim edilmesinden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı Ürün’ü 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.6. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. Alıcı tüketici sıfatıyla talep, şikayet ve önerilerini Satıcı iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle ve/veya Platform’un sağladığı kanallarla ulaştırabilecektir.
ÖZEL HÜKÜMLER
MADDE -6
6.1. Ürünlerin teslimatı yalnızca Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Ürünün Alıcıya teslimat sürecinde zarar görmesi halinde sorumluluk kargo şirketine aittir.
6.2. Alıcı , işbu sözleşme kapsamında satın aldığı ürünleri , satıcı tarafından sağlanan kullanım talimatlarına ,ambalaj üzerinde yer alan uyarılara ve ilgili mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul ve taahhüt eder.
6.3. Ürünlerin kullanım amacına aykırı biçimde kullanılması , saklama koşullarına riayet edilmemesi , tavsiye edilen dozajın aşılması veya ürünün amacı dışında kullanılması halinde ortaya çıkabilecek her türlü sağlık sorunu, zarar ve kayıptan Satıcı sorumlu tutulamaz.
6.4. Satıcı ,ürünlerin mevzuata uygun güvenli ve orijinal olduğunu taahhüt etmekle birlikte; ürünlerin yanlış , dikkatsiz veya talimatlara aykırı kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumluluk kabul etmez. Alıcı, bu hususu önceden bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
6.5. Satıcı, işbu sözleşme kapsamında satışa sunulan tüm ilaç ,takviye gıda ve kişisel sağlık ürünlerinin Sağlık Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılmış ve ilgili mevzuata uygun olduğunu taahhüt eder.Ayrıca , eczacılık faaliyetleri kapsamında satışa sunulan ürünler , ilgili Eczacılar Odası düzenlemelerine ve meslek etik kurallarına uygun şekilde temin edilmektedir.
6.6. Satıcı, ruhsatsız, sahte veya mevzuata aykırı ürün satışı yapmayacağını; ürünlerin orijinalliğini , güvenliğini ve yasal izinlerini sağladığını kabul ve beyan eder.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ -SINAİ HAKLAR
MADDE -7
7.1. Satıcı, işbu sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri yalnızca Ürün/Hizmet’in sunulması amacıyla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun kararlarına uygun şekilde işleyecektir. Satıcı, Platform aracılığıyla eriştiği kişisel veriler dışında Alıcı’ya ait herhangi bir kişisel veriyi işlemeyeceğini; ayrıca Platform tarafından sağlanan iletişim yöntemleri haricinde Alıcı ile doğrudan veya dolaylı şekilde temas kurmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sunduğu kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür. Alıcı, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı, yetkisiz kişilerin erişimini engellemek için virüs ve benzeri zararlı yazılımlara karşı gerekli önlemleri almayı ve kişisel verilerin güvenliğini korumayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi durumda ortaya çıkabilecek her türlü zarar ile üçüncü kişilerden gelebilecek taleplerden bizzat sorumlu olacağını kabul eder.
7.3. Platform’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen veya tamamen kullanımı hususunda; Satıcı’nın anlaşmasına bağlı olarak tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir.
7.4. Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesine üyelik sırasında sunduğu kişisel ve diğer bilgilerin doğru, eksiksiz ve gerçeğe uygun olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, söz konusu bilgilerin gerçeğe aykırı olması nedeniyle Satıcı’nın uğrayacağı her türlü zararı, Satıcı’nın ilk talebi üzerine derhal, nakden ve tamamen tazmin etmeyi taahhüt eder.
7.5. Satıcı, kişisel verileri yalnızca hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca saklar; sürenin sonunda mevzuata uygun şekilde imha eder.
UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
MADDE -8 Sözleşme’nin uygulanmasında, Bakanlık’ça ilan edilen değerlere uygun olarak Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Hakem Heyetlerine veya Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemelerine yapabilir. Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, yazılı olarak yapılacaktır.Alıcı, Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
YÜRÜRLÜLÜK
MADDE -9 Dokuz (9) maddeden ibaret Sözleşme, Taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.